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锤炼铁军 打造“金花质量提升年”——金花投资控股集团召开质量工作会议


为进一步落实质量主体责任,研究探索质量管理工作存在的问题,全面部署2018年度质量管理工作,金花投资控股集团于3月9日上午10点在集团206会议室召开质量工作会议。集团常务副总裁曲家琪,集团总裁助理张志虹,世纪金花股份有限公司总经理朱建秦,世纪金花股份有限公司常务副总经理王琳、马文忠金花股份总经理张梅,金花豪生国际大酒店总经理吴军,秦岭高尔夫总经理党侗,金花科技公司总经理崔升戴,金花音乐学院副校长冯珊珊及各门店主要负责人参加了会议。会议对集团质量管理情况存在的问题现状进行了分析,并对下一步如何做好质量风险防控工作出了具体的建议和计划。



常务副总裁曲家琪在讲话中强调,在当前严峻的经济形势和激烈的市场竞争环境下,质量是企业得以生存和发展的重要因素,一个企业只有千方百计致力于提高产品和服务质量,不断创新和超越,精益求精,才能抢得市场,使自己处于行业领先之列。他表示,公司将2018年定为公司的质量提升年,目的在于进一步强化质量文化,提高产品质量、服务质量、管理质量水平,推行卓越绩效一把手工程,在全集团形成大质量服务意识,打造金花质量铁军。他强调,要坚守质量管理规范,相关责任部门要认真做好日常质量监管工作,要切实维护好企业形象,对“金花”的品牌高度负责,特别要完善制度的培训、检查、考核等机制,确保公司的整体质量工作水平不断提升。



会上,集团总裁助理张志虹对新成立的品控部主要工作职责进行了介绍,品控部的成立旨在推动企业质量变革、效率变革,建立健全科学、规范、成熟、高效的企业管理体系。同时,她明确了全集团2018年质量工作方向:一是进一步梳理岗职岗责,明确质量主体责任;二是创建以品质为核心的质量文化,塑造企业质量竞争力;三是贯彻培训先进的管理方法、管理工具,为经营管理效能释放提供依据;四是完善质量体系管理,将体系真正落地。



随后,世纪金花总经理朱建秦代表企业发言,他表示,2018年也是世纪金花的质量提升年,我们要将商品质量、服务质量作为主要考核指标,落实到每个人,让质量工作扎实落地,世纪金花的质量不仅包括产品质量,还应包括系统解决方案与系统服务质量。



金花股份总经理张梅在发言中指出,制造业对质量工作要求更高,质量是企业生存的根本所在,在“中国制造”变为“中国创造”的今天,我们更要严抓产品质量,提高企业在行业内的声誉。



世纪金花股份有限公司常务副总经理王琳表示,质量是基础,品牌源于质量。她希望把质量管理体系标准的要求真正融入到公司的实际经营中,进一步完善工作流程,尤其要关注关键业务流程的优化。



世纪金花股份有限公司常务副总经理马文忠表示,要牢固树立“质量第一”和“市场为中心”的意识,要强化服务意识规范服务流程,建立科学高效的反馈机制,一切以消费者为核心。同时,要深入实施质量管理问责制度,切实分解落实质量主体责任,进一步提升管理制度、作业流程的科学性、系统性和有效性,全面提升质量管理水平


最后,各公司、门店总经理还针对2018年质量工作提出了各自的看法和承诺,大家纷纷从顾客导向、制度梳理、流程培训、完善工作环节、落实质量考核等方面献言献策,在全集团形成了一种人人关注质量,质量工作齐抓共管的良好氛围。



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