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逐浪“互联网+” 世纪金花G98再引O2O风潮

“清晨下单一件心仪已久的瓦伦蒂诺礼服,中午在王品牛排预订一个靠窗的桌子,下班之前已经在艾米影院挑好了座位,回到家里再打上几把精品小游戏……”这是世纪金花会员王先生一天的生活,完成这些步骤并没有花费他太多时间,在手机上打开世纪金花G98全渠道智慧服务平台,只需一点,轻松搞定。



7月8日,在古朴厚重的永宁门外,一场带有“大数据、云计算、O2O、移动互联”等科技标签的时尚盛会在世纪金花时代广场倾情上演,世纪金花全渠道智慧服务平台G98推介会吸引了社会各方的目光。“该平台应用电子商务、移动互联及大数据等数字化创新技术,整合实体门店、移动电商、异业联盟等品牌及供应商资源,为顾客提供全方位的服务体验。”面对200多名媒体记者、行业嘉宾、合作伙伴和会员代表,世纪金花股份有限公司总裁朱建秦话语铿锵。
 
自1998年开出第一个门店,世纪金花在西北市场苦心经营17年。如今,世纪金花旗下已拥有百货店、购物中心、超市、专业店等多种业态,已经成为西北地区高端时尚产业的风向标。与之前这家企业所经历的变革一样,G98也是一个“因变而生,应需而生”的产物。


此次推出G98服务平台2.0版,提供资讯、线上导航、在线购物三大版块的服务。其中资讯部分汇集了世纪金花所有门店的活动资讯、潮流信息、时尚读本。G98提供西安地区7家百货(购物中心)/品牌商户与20家超市的线上导航服务,这一板块还整合了23家异业联盟商家的线下门店。与其他平台不同的是, 世纪金花在线购物版块由品牌商户维护与运营,以ERP系统为基础,商品已被完全数字化,世纪金花线下门店与G98服务平台的商品、库存、物流保持高度一致。



作为转型升级的重要战略举措,世纪金花率先引入O2O全渠道服务理念,建设独具世纪金花特色的全渠道运营模式。经过一年多的规划设计与技术实施,世纪金花联手全球领先的企业应用软件解决方案提供商SAP、全球四大咨询管理公司“德勤咨询”, 引进了SAP ERP(企业资源计划)、SAP CRM(客户关系管理)和Hybris(全渠道管理)等国际领先的技术系统,成功打造了中国零售行业第一家全渠道智慧服务平台。该平台应用电子商务、移动互联及大数据等先进的数字化创新技术,整合实体门店、移动电商及异业联盟等品牌及供应商资源,为顾客在各个渠道提供全方位的服务体验。



G98项目自2014年10月启动至今,已经逐步实现了SAP CRM会员管理系统的成功升级切换,打通线上线下会员管理体系,成为第一家实现跨渠道无差异会员服务体验的连锁零售百货;实现了移动客户端APP1.0版本的成功上线,成为第一家实现营促销模式线上、线下一体化的连锁零售百货; 实现了WEB与WAP网上商城成功上线并进行公开测试,打造了智能订单与商品管理系统,成为第一家实现线上、线下商品库存一体化的连锁零售百货,公测期间就已实现了15万会员的招募。



显而易见,“互联网+”已经成为新常态下中国经济的“风口”,发展速度之快更是超过外界想象。3月份李克强总理政府报告中提出互联网+行动计划,7月4日《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》正式出台,在全功能接入国际互联网20年后,中国正全速开启通往“互联网+”时代的大门。“适应于时代,融合于时代,服务于时代,G98服务平台的推出,是世纪金花“至真至极、始终不渝”服务理念的最新表达,也是面对互联网+时代到来的积极举措。”朱建秦表示。

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